Page Postmaster(y) Opérateur : iCloud

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Parts de marché et histoire de l'opérateur

iCloud est un service Apple qui a été créé pour remplacer les adresses MobileMe (@mac.com et @me.com) et a été lancé le 12 octobre 2021. En mai 2022, iCloud comptait plus de 850 millions d'utilisateurs, ce qui correspond exactement au nombre d'adresses e-mail icloud.com.

Mesures anti-spam

Pour protéger le courrier électronique iCloud contre le spam, Apple utilise des techniques sophistiquées telles que l'analyse de tendance, les listes dynamiques et d'autres technologies pour détecter et bloquer automatiquement le courrier indésirable avant qu'il n'atteigne la boîte de réception des utilisateurs. Apple utilise Proofpoint, qui analyse les messages pour détecter des empreintes de spam et bloquer les adresses IP associées. Un listage chez Spamhaus entraîne également le rejet immédiat des messages.

Feedback Loop

iCloud Mail ne fournit pas de service de boucle de rétroaction (FBL). Cependant, il encourage les expéditeurs à gérer activement leurs listes d'abonnés afin de garantir que seuls les destinataires engagés continuent de recevoir des e-mails.

Réglages SMTP et Techniques

iCloud a 2 enregistrements MX ayant la même priorité :
mx01.mail.icloud.com.
mx02.mail.icloud.com.

iCloud ne communique pas sur le nombre de messages pouvant être envoyés par connexion ni le nombre de connexions simultanées qu'il accepte. iCloud peut parfois être lent à accepter les messages et nous vous recommandons d'ouvrir des connexions simultanées pour un débit plus élevé.

iCloud recommande d'authentifier les messages avec SPF, DKIM et DMARC. iCloud prend également en charge BIMI et requiert pour cela un certificat VMC.

Messages d'erreur courants

421 4.7.1 Messages to xxxx@mac.com deferred due to excessive volume. Try again later - https://support.apple.com/en-us/HT204137.

La livraison est différée en raison d'un destinataire particulier qui a dépassé le nombre d'e-mails autorisés par iCloud au cours d'une période donnée.

550 5.1.1 xxxx@icloud.com: user does not exist
Ce message fait référence à un destinataire non existant. Ces destinataires doivent être traités comme des hard bounces, ne pas être tentés à nouveau et supprimés immédiatement de la liste de diffusion dès la première occurrence.

550 5.1.1 <xxxx@icloud.com>: inactive email address
Ce message fait référence à un destinataire inactif. Icloud propose à ses utilisateurs de désactiver temporairement une adresse email. Ces destinataires doivent être considérés comme des soft bounces et supprimés après 3 à 5 occurrences consécutives sur une période de 4 à 6 semaines.

xxxx@icloud.com: user is overquota
Ce message fait référence à un destinataire qui manque d’espace disque. Ces destinataires doivent être considérés comme des soft bounces et supprimés après 3 à 5 occurrences consécutives sur une période de 4 à 6 semaines.

554 5.7.1 [HME1] This message was blocked for failing both SPF and DKIM authentication checks. See https://support.apple.com/en-us/HT204137 for mailing best practices
Le message est lié à l'expéditeur et non au destinataire. Le domaine de l'expéditeur n'est pas authentifié avec SPF et DKIM. Nous vous recommandons de configurer un enregistrement SPF valide et d'activer DKIM.

554 5.7.1 Your message was rejected due to example.com's DMARC policy. See https://support.apple.com/en-us/HT204137 for info
iCloud a rejeté le message car l'authentification DMARC de votre domaine a échoué. Assurez-vous que l'authentification SPF et (ou) DKIM est activée et que le domaine est aligné avec header.From.

550 5.7.0 Blocked - see https://support.proofpoint.com/dnsbl-lookup.cgi?ip=X.X.X.X
Ce message indique que l'adresse IP est listée sur proofpoint. Une fois l’IP délistée, la restauration complète de la livraison peut prendre un certain temps.

1. 550 5.7.1 [CS01] Message rejected due to local policy. Please visit https://support.apple.com/en-us/HT20413
2. 550 5.7.1 Message rejected due to local policy. Please visit https://support.apple.com/en-us/HT204137
3. 554 5.7.1 [CS01] Message rejected due to local policy. Please visit https://support.apple.com/en-us/HT204137 # bounces seem to be domain/content related, not IP related. # FROM 552 5.2.2
4. 554 5.7.1 [HM08] Message rejected due to local policy. Please visit https://support.apple.com/en-us/HT204137

Ces 4 messages font référence à la réputation de l'expéditeur/IP et ne sont pas liés à l'adresse du destinataire.

550 5.7.1 Mail from IP x.x.x.x was rejected due to listing in Spamhaus SBL. For details please see http://www.spamhaus.org/query/bl?ip=x.x.x.x
L'adresse IP d'envoi est listée sur Spamhaus SBL. Contactez Spamhaus via https://check.spamhaus.org/. Une fois l’IP délistée, la restauration complète de la livraison peut prendre un certain temps.