Yahoo lance son dashboard Insights pour les expéditeurs

Yahoo a récemment lancé une fonctionnalité très attendue dans son Yahoo Sender Hub : le nouveau Tableau de bord Insights, offrant aux expéditeurs une visibilité précieuse sur les performances de livraison et les taux de plaintes.

Cette fonctionnalité fournit des données exploitables pour aider à surveiller la réputation et maintenir une forte délivrabilité auprès des utilisateurs de Yahoo Mail.

Où trouver Insights ?

Cette nouvelle fonctionnalité Insights est disponible dans la partie “Dashboard” directement depuis votre compte Yahoo Sender Hub.
Les données sont disponible sur la base du domaine DKIM.

Si plusieurs domaines d'envoi utilisent le même domaine DKIM, Yahoo va automatiquement agréger les données, offrant une vue globale des performances pour tous les expéditeurs utilisant le même domaine pour leur signature DKIM.

Quelles sont les données incluses ?

Le tableau de bord Insights de Yahoo fourni des statistiques agrégés de délivrabilité pour les domaines utilisés dans la signature DKIM qui ont été vérifiés.
Actuellement, les données suivantes sont disponibles :

• Messages délivrés : le nombre total de messages acceptés par les serveurs de Yahoo.
• Taux de Spam : Le taux de messages délivrés que les utilisateurs de Yahoo ont déclaré en Spam (basé sur les messages délivrés en boîte de réception uniquement).

En haut du graphique, pour la période sélectionnée, vous verrez :

• Une Moyenne du taux de Spam
• La somme des messages délivrés
• Un pourcentage mis en avant montrant l'évolution par rapport à la période précédente (par exemple, “les 7 derniers jours vs. les 7 jours précédents”).

Les données comprennent tous les  domaines gérés par Yahoo, comme yahoo.com, ymail.com et tous les autres.

Quand est-ce que les données seront disponibles ?

Pour voir les données, vous devez d'abord valider votre domaine de signature DKIM dans le Sender Hud, via à un enregistrement DNS au format TXT. Après validation, il faut compter un délai de 24 à 48 heures pour que les données apparaissent.
Yahoo demande aussi à ce qu'un volume minimum de messages quotidiens soit atteint avant de rendre les données disponibles.

Eléments importants:

• L'inscription à la Yahoo Complaint Feedback Loop (CFL) n'est pas nécessaire pour accéder à Insights.
• Les données sont affichées par rapport au temps UTC.

Accès aux données et permissions

Actuellement:

• Les données Insights peuvent être vues uniquement depuis le compte Yahoo Sender Hub qui a vérifié le domaine.
• Il n'y a aucun accès API pour le moment, mais Yahoo recommande aux personnes intéressés de se manifester.

Pourquoi le taux de Spam peut être différent par rapport à votre tableau de bord ?

Le dashboard Yahoo Insights présente le véritable taux de spam basé exclusivement sur les messages délivrés en boîte de réception.

Si votre tableau de bords interne comprend tous les envois (y compris les messages délivrés en Spam), alors votre taux de spam peut être différent, généralement moins élevé que celui de Yahoo.

Cette clarification apporte aux expéditeurs une meilleure compréhension quant à la perception de leurs destinataires et les règles appliquées par Yahoo.

Limite de taux de plaintes et renforcement

Comme annoncé il y a deux ans, Yahoo a indiqué qu'il fallait respecter un Taux de Spam limite de 0.3%. Si votre taux de spam est plus important, vos performances de délivrabilité seront impactées.

Pour plus d'informations, Yahoo recommande aux expéditeurs de consulter les Sender Requirements & Recommendations. Conserver un taux de plainte bas est essentiel pour assurer une livraison des messages en Inbox.

Pour plus de détails quant aux règles à suivre pour les expéditeurs, vous pouvez consulter notre page Yahoo! Postmaster(y).

Pour les expéditeurs, ça veut dire quoi ?

Le nouveau tableau de bord Yahoo Insights offre une vision à long terme qui est nécessaire pour toutes celles et ceux qui s'intéressent à la délivrabilité.

Il permet :

• Une meilleure vue des performances Inbox.
• Une meilleure compréhension des causes de plaintes.
• Une meilleure détection des problèmes de délivrabilité avant qu'ils ne vous impactent.
  

Bien que limité dans son usage pour le moment (pas d'API, pas d'autres donnée sur l'engagement), c'est une base solide pour le future, mais aussi et surtout un signal fort pour dire que Yahoo s'engage à apporter plus de visibilité aux expéditeurs.

Ce qu'on en pense chez Postmastery

Chez Postmastery, nous aidons les expéditeurs à surveiller et améliorer leurs performances email au travers des différents fournisseurs de boîtes email. Le lancement de ce nouveau tableau de bord Yahoo Insights complète nos outils et offre aux expéditeurs plus de visibilité quant à leurs performances sur l'un des plus grands fournisseurs de boîtes email au monde. Nous considérons aussi qu'il s'agit là d'un grand pas en avant vers plus de transparence et une délivrabilité gérée par la donnée.

Dès que l'API sera disponible, les données seront ajoutées à l'outil Reputation Monitor de la Console Postmastery.