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MISE A JOUR IMPORTANTE:

A compter du 1er trimestre 2024, Yahoo va imposer que tous les expéditeurs de mails respectent:

• Authentification des messages: Pour aider ses utilisateurs a voir plus confiance quant à la source d’un email, Yahoo va imposer aux expéditeurs de mettre en place une authentification plus stricte de leurs messages par l’intermédiaire des standards de l’industrie comme SPF, DKIM et DMARC.
• Facilier le désabonnement: Les utilisateurs de Yahoo devraient pouvoir se désabonner de n’importe quel message indésirable sans aucune difficulté. Cela ne devrait prendre qu’un clic. Bien que Yahoo ait fait la promotions d’un certains nombre de solutions durant un temps, leur adoption n’a été que très faible. Yahoo va imposer aux expéditeurs de prendre en charge de le one-click unsubscribe et d'honorer toutes les demandes des utilisateurs sous 2 jours.
• N’envoyer que des emails désirés: Pour être fidèle à sa mission principale, Yahoo veut s’assurer que les boîtes de réception de ses utilisateurs ne sont pas remplies d’emails non-sollicités. Yahoo mesure depuis longtemps les taux de spams signalés par ses utilisateurs et communique sur ce sujet. Yahoo va commencer à appliquer un seuil limite pour garantir que ses utilisateurs puissent profiter d’une boîte de réception sans spam.

Dans les prochains mois, Yahoo va communiquer plus de détails sur ces nouveaux critères. Se mettre en conformité avec ces critères avant le 1er trimestre 2024 pourrait améliorer la délivrabilité de vos messages.

Parts de marché et histoire du MBP

Yahoo Mail a été lancé par Yahoo en 1997 en tant qu'extension de son portail Web existant. L'idée derrière Yahoo Mail était de fournir aux utilisateurs un service de messagerie gratuit et accessible à n'importe qui disposant d'une connexion Internet.

Au moment de son lancement, Yahoo Mail offrait un avantage significatif par rapport aux autres services de messagerie en offrant aux utilisateurs une capacité de stockage généreuse de 4 Mo, bien supérieure à celle proposée par ses concurrents.

Plus récemment, Yahoo a été confronté à de nombreux défis et à une concurrence accrue, en particulier de la part de services comme Gmail. Cependant, malgré ces défis, Yahoo Mail a continué à fournir ses services de courrier électronique et à implémenter d’importantes améliorations de la sécurité et de l'expérience utilisateur. A ce jour, Yahoo Mail reste l'un des fournisseurs de messagerie les plus populaires au monde.

Mesures anti-spam

Pour protéger son infrastructure de messagerie, Yahoo utilise certaines listes de blocage publiques telles que Spamhaus et SURBL.

Feedback Loop

Le programme Complaint Feedback Loop (CFL) de Yahoo est un service gratuit offert aux expéditeurs afin de minimiser les taux de plaintes et d'améliorer leur réputation d'envoi. Il ne prend en charge que les e-mails signés avec DKIM. Cette feedback loop est basée sur le domaine de la signature DKIM et n'offre pas la possibilité d'enregistrer les IP d’envoi. Cliquez sur le lien suivant, puis cliquez sur « Enroll Now » en fin de page pour accéder au formulaire d'inscription : https://senders.yahooinc.com/complaint-feedback-loop/

Délivrabilité & flux de données

Yahoo propose également un flux de délivrabilité et de performances (payant) semblable au Postmaster Tool de Google et au SNDS de Microsoft.

Le flux de placement fournit des mesures sur le nombre d'e-mails d'un domaine reçus en boîte de réception ou en spam. Il fournit également des mesures sur le nombre d'erreurs et de plaintes.

Le flux de performances de campagne fournit des informations telles que les aboutis, les ouvertures, les lectures, les survols, les suppressions et les clics pour un domaine d'expéditeur donné. Les métriques sont ventilées par domaine d'expéditeur et campagne.

Réglages SMTP et Techniques

Yahoo suggère les bonnes pratiques suivantes pour optimiser la délivrabilité vers son infrastructure :

• Envoyez des e-mails que les clients souhaitent recevoir
• Authentifiez les messages à l'aide de SPF, DKIM et DMARC
• Séparez les types d'e-mails par IP ou par domaine de la signature DKIM
• Utilisez la méthode OPT-IN pour recueillir le consentement des utilisateurs
• Permettez aux utilisateurs de se désinscrire facilement
• Supprimez les destinataires invalides
• Inscrivez-vous à la boucle de rétroaction des plaintes (CFL)
• Publiez des enregistrements DNS inversés (PTR)
• Assurez-vous que les serveurs de messagerie sont sécurisés
• Contrôlez le flux de vos emails sortants
• Soyez conforme aux RFC et à CAN-SPAM

Contrairement à la majorité des fournisseurs de boîtes mail, Yahoo n’accepte que 20 emails par connexion. Les e-mails supplémentaires doivent être envoyés en ouvrant une nouvelle connexion, sinon des reports se produiront.

Il est également courant d’insérer une seconde signature DKIM partagée pour les envois vers Yahoo, car la boucle de rétroaction de Yahoo n'est pas basée sur les IP, mais sur le domaine. De cette façon, vous n'aurez pas besoin d’inscrire chaque nouveau domaine à la feedback loop. La seconde signature permettra de collecter automatiquement et facilement toutes les plaintes pour tous les domaines expéditeurs.

Il convient également de mentionner le programme View Time Optimization de Yahoo, qui peut augmenter considérablement l'engagement des utilisateurs. Les e-mails VTO, quel que soit le moment où Yahoo les reçoit, apparaîtront en haut de la boîte aux lettres du destinataire au moment où celui-ci accèdera à sa boîte aux lettres. De cette façon, votre courrier électronique sera toujours au sommet de la pile.

Messages d'erreur courants

421 4.7.0 [TSS04] Messages from xx.xx.xx.xx temporarily deferred due to unexpected volume or user complaints - 4.16.55.1; see https://postmaster.yahooinc.com/error-codes

421 [IPTS04] Messages from xx.xx.xx.xx temporarily deferred due to unexpected volume or user complaints - 4.16.55.1; see https://postmaster.yahooinc.com/error-codes

Les erreurs ci-dessus se produisent généralement lorsque l’expéditeur a une mauvaise réputation ou n’a aucun historique d’envoi.

552 1 Requested mail action aborted, mailbox not found

Ce message de bounce fait référence à un destinataire non existant. Ces destinataires ne doivent pas être réessayés et doivent être supprimés immédiatement de la liste dès la première occurrence.

554 30 Sorry, your message to *@yahoo.com cannot be delivered. This mailbox is disabled (554.30).

Cela indique que vous envoyez vers une adresse inactive. Le fait de cibler un nombre élevé de ces adresses est souvent le symptôme d’une mauvaise hygiène de liste.

554 Message not allowed - [PH01] Email not accepted for policy reasons. Please visit https://postmaster.yahooinc.com/error-codes

554 5.7.9 Message not accepted for policy reasons. See https://postmaster.yahooinc.com/error-codes

Echec permanent déclenché par DMARC, la présence dans une liste de Spamhaus ou diverses autres politiques de Yahoo.

553 5.7.2 [TSS09] All messages from xx.xx.xx.xx will be permanently deferred; Retrying will NOT succeed. See https://postmaster.yahooinc.com/error-codes

smtp;553 5.7.2 [TSS11] All messages from xx.xx.xx.xxx will be permanently deferred; Retrying will NOT succeed. See https://postmaster.yahooinc.com/error-codes

Cela signifie que Yahoo a définitivement bloqué votre adresse IP/domaine d'envoi. Vous devez d'abord déterminer pourquoi cela s'est produit, régler le problème de votre côté, puis contacter le support Yahoo.