La Feedback Loop Outlook passe au format ARF : l’adresse du destinataire n’est plus disponible

Microsoft met fin à son portail Smart Network Data Services (SNDS) après près de vingt ans d’existence.

Au-delà de la nécessité de vérifier l’accès à leurs comptes SNDS et de confirmer la propriété des plages d’adresses IP qu’ils gèrent, certains expéditeurs devront également adapter leurs processus de traitement des plaintes afin de prendre en charge le nouveau format des données de plainte JMRP.

Cette évolution est particulièrement importante pour les expéditeurs qui s’appuient sur l’adresse e-mail présente dans l’en-tête X-HmXmrOriginalRecipient du format historique afin d’associer les signalements de spam aux destinataires d’origine.

Le nouveau format de plainte, désormais entièrement conforme au standard ARF (Abuse Reporting Format), ne contient plus aucun champ permettant d’identifier l’adresse du destinataire initial.

Le nouveau format conserve toutefois l’ensemble des X-Headers, l’identifiant du message (Message-ID) ainsi que l’adresse de l’expéditeur enveloppe.

Les en-têtes du message d’origine sont inclus dans le rapport de plainte sous la forme d’une partie MIME message/rfc822, mais le champ To: est désormais masqué de la manière suivante :

To: Undisclosed Recipients <X>

Par conséquent, les expéditeurs qui utilisaient jusqu’à présent l’adresse du destinataire pour traiter les plaintes devront adapter leurs processus et s’appuyer sur l’une des alternatives suivantes :

• Un header X personnalisé contenant un identifiant unique du message ;
• Le header Message-ID ;
• L’adresse du sender (RFC5321.MailFrom), si le format VERP est déjà utilisé.

La transition vers le nouveau format ARF a débuté le 11 juin et est déjà bien avancée. Le format ARF devient progressivement le format dominant pour les signalements provenant d’Outlook.

Le graphique ci-dessous illustre l’évolution de la répartition des plaintes Outlook par type de format pour l’un des expéditeurs suivis par Postmastery.