Nouvelles réponses SMTP chez Outlook: mettez à jour vos backoff patterns pour éviter tout dommage à votre réputation

Le 5 avril, à 5 heures, nous avons été alertés par une forte hausse du nombre de deferrals vers Outlook.

Le tableau ci-dessous (copié à partir de Delivery Analytics) met en évidence les deferrals dans le temps:

Après avoir étudié le problème, les ingénieurs en charge de la délivrabilité chez Postmastery ont découvert de nouvelles réponses SMTP sur les domaines de Microsoft. Ces erreurs étant liées aux destinataires et non à la réputation de l’expéditeur.

Organization queue quota exceeded.

451 4.4.0 Message failed to be made redundant due to A shadow copy was required but failed to be made with an AckStatus of Retry

452 4.3.1 Insufficient system resources (TSTE)

452 4.3.1 Insufficient system resources (PrivateBytes)

452 4.3.1 Insufficient system resources (ProcessorTime)

SSL error: connect failed: protocol error while connected from

452 4.3.1 Insufficient system resources (UsedVersionBuckets[D:\Queue]

​​451 4.7.653 The mail server [xxx.xxx.xxx.xxx] has exceeded maximum number of messages per connection. (S3116) [VE1EUR02FT004.eop-EUR02.prod.protection.outlook.com]

​451 4.7.652 The mail server [xxx.xxx.xxx.xxx] has exceeded the maximum number of connections. (S3115) [VE1EUR03FT036.eop-EUR03.prod.protection.outlook.com]

En raison du nombre réduit de ‘451 4.7.500 Server busy. Please try again later’, nous avons supposé que ce message a été remplacé par les nouveaux. C’est une bonne chose, car ces nouvelles erreurs sont plus spécifiques ex: «débit limité en raison de la réputation IP», plutôt que «serveur occupé, essayez plus tard».

​451 4.7.650 The mail server [xxx.xxx.xxx.xxx] has been temporarily rate limited due to IP reputation. For e-mail delivery information, see https://postmaster.live.​ ​

​451 4.7.651 The mail server [xxx.xxx.xxx.xxx] has been temporarily rate limited due to IP reputation. For e-mail delivery information, see https://postmaster.live.

En mettant à jour les règles de backoff dans PowerMTA, les deferrals ont été considérablement réduits. Nous conseillons aux autres expéditeurs de faire de même pour éviter tout dommage à leur réputation.

​reply /​has been temporarily rate limited due to IP reputation/ mode=backoff

Si vous utilisez PowerMTA 4.5r6 ou une version ultérieure, vous pouvez également utiliser la fonctionnalité mx-rollup-list pour consolider les domaines liés à Microsoft dans une seule queue. Cela améliorera l’utilisation des ressources.
Par exemple, pour Microsoft EU et APAC:

# Microsoft

mx eur.olc.protection.outlook.com outlook-eur.rollup

mx apc.olc.protection.outlook.com outlook-apc.rollup

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