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MISE A JOUR IMPORTANTE:

A partir du 1er Février 2024, les expéditeurs qui envoient plus de 5 000 messages par jour à des comptes Gmail doivent se mettre en conformité avec les critères suivants:

• Configurez les authentifications email SPF et DKIM pour votre domaine.
• Assurez-vous que les domaines ou les IPs d’envoi disposent d’enregistrements DNS et reverse DNS valides, également appelé enregistrements PTR..
• Conservez un taux de spam rapporté par Google Postmaster Tools inférieur à 0,3%.
• Le format des messages doit être conforme au Internet Message Format standard (RFC 5322).
• N’utilisez pas le domain gmail.com dans votre header From:. Gmail.com va renforcer sa politique DMARC à ‘quarantine’. Utiliser le domain gmail.com dans votre header From: pourrait impacter la délivrabilité de vos mails.
• Si vous transférez régulièrement des e-mails, notamment en utilisant des listes de diffusion ou des passerelles entrantes, ajoutez des en-têtes ARC aux e-mails sortants. Les en-têtes ARC indiquent que le message a été transféré et vous identifient en tant que transitaire. Les expéditeurs de listes de diffusion doivent également ajouter un en-tête List-id:, qui spécifie la liste de diffusion, aux messages sortants.
• Configurez DMARC pour votre domaine d’envoi. Votre politique DMARC peut être définie à ‘none’.
• Pour les envois directs,le domaine d’expéditeur dans le header From: doit être aligné avec au moins le domaine SPF ou le domaine DKIM. Cela est nécessaire pour valider l’alignement de DMARC.
• Pour les messages liés à un abonnement, activez le one-click unsubscribe et intégrez un lien de désabonnement visible dans le corps de votre message.

Si vous envoyez plus de 5 000 emails par jour avant le 1er Février 2024, mettez vous en conformité avec ces nouvelles consignes le plus rapidement possible. Se mettre en conformité avant cette date pourrait améliorer votre délivrabilité. Si vous ne vous mettez pas en conformité avec ces critères, vos emails pourraient ne pas être délivrés ou délivrés en SPAM.

Part de marché et historique du MBP

Gmail.com, le service de messagerie fourni par Google, a été lancé le 1er avril 2004. Au début, il n'était accessible que sur invitation, mais en 2007, il est devenu disponible pour le grand public. Depuis lors, Gmail a gagné en popularité et est devenu l'un des principaux services de messagerie dans le monde. Il offre diverses fonctionnalités telles qu'un espace de stockage considérable, un filtrage efficace des spams et une interface conviviale, contribuant ainsi à son succès et offrant aux utilisateurs une expérience de messagerie pratique et agréable.

Mesures anti-spam

L'approche de Google concernant les listes noires utilisées dans son infrastructure de messagerie n'est pas divulguée publiquement. Afin de protéger son système de messagerie, Gmail dépend de son propre filtre interne. Bien que Gmail ne dépende pas ouvertement des listes noires publiques pour filtrer ou rejeter des e-mails, il est possible qu'il intègre des données provenant de listes noires reconnues, telles que Spamhaus.

Feedback Loop

Contrairement aux boucles de rétroaction traditionnelles, qui signalent lorsque des destinataires individuels marquent un e-mail comme spam, les rapports de feedback-loop agrégés de Gmail informent du comportement des utilisateurs pour un grand nombre de destinataires et sont accessibles via Google Postmaster Tools.

Nous recommandons de mettre en œuvre l'en-tête "List-Unsubscribe" qui doit inclure à la fois "https://" et "mailto://" Les liens "https://" ne devraient pas nécessiter de validation supplémentaire ou de clics de la part du destinataire pour se désabonner. C'est un en-tête standard que les systèmes des ISP lisent pour désabonner les destinataires des futures envois. L'en-tête n'est pas visible par les destinataires. Récemment, l'industrie a adopté un nouvel entête pour éviter les faux positifs du lien "https://" via List-Unsubscribe en insérant un autre entête appelé "List-Unsubscribe-Post header". Google a publié des directives de mise en œuvre à l'adresse https://support.google.com/mail/answer/81126?hl=en

Gmail Postmaster réglages SMTP et Techniques

Nous recommandons la signature DKIM du domaine auteur (From:) et l'alignement de domaine à la fois pour SPF et DKIM. Évitez d'utiliser des domaines de "partage" ou des raccourcisseurs d'URL.

Gmail autorise le nombre de connexions et de messages en fonction de la réputation. Si la réputation du domaine et de l'IP est bonne, vous pouvez ouvrir autant de connexions que nécessaire (par IP d'envoi) pour envoyer des milliers de messages dans les plus brefs délais. Nous avons observé la livraison de plus d'un million de messages par jour avec une adresse IP.

Si vous êtes un nouvel expéditeur avec une réputation neutre, nous vous recommandons de commencer avec un faible volume et d'augmenter progressivement le volume et la vitesse d’envoi tout en surveillant de près les indicateurs de réputation dans Google Postmaster Tools.

Nous recommandons également de configurer le MTA pour consolider les domaines liés à Google Workspace (anciennement G Suite) dans une file d'attente / connexion partagée pour une meilleure gestion des ressources.

Messages d'erreur courants

550-5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist. Please try 550-5.1.1 double-checking the recipient's email address for typos or 550-5.1.1 unnecessary spaces.

Ce message de retour concerne un destinataire inexistant. De tels destinataires doivent être traités comme des hard bounces, ne pas être réessayés et être immédiatement supprimés de la liste d'envoi à la première occurrence.

452 4.2.2 The recipient's inbox is out of storage space. Please direct the recipient to https://support.google.com/mail/?p=OverQuotaTemp

Ce message de retour concerne un destinataire dont l'espace disque est épuisé. De tels destinataires doivent être marqués comme soft bounces et supprimés après 3 à 5 occurrences consécutives sur une période de 4 à 6 semaines.

550 5.7.1 [XXX.XXX.XXX.XXX] Gmail has detected that this message is likely suspicious due to the very low reputation of the sending domain. To best protect our users from spam, the message has been blocked. Please visit https://support.google.com/mail/answer/188131 for more information. i6-20020adfefc6000000b0032f7ea36ae5si1894742wrp.999 - gsmtp

Cela se produit généralement lorsque le domaine d'envoi n'a pas d'historique d'envoi préalable ou a une mauvaise réputation.

550 5.7.1 [XXX.XXX.XXX.XXX] Gmail has detected that this message is likely unsolicited mail. To reduce the amount of spam sent to Gmail, this message has been blocked. Please visit https://support.google.com/mail/?p=UnsolicitedMessageError for more information. m5-20020a5d6245000000b0032da4610d9fsi6578007wrv.460 - gsmtp

Ce message d'erreur est couramment vu en réponse à un message déjà détecté comme spam ou signalé par des utilisateurs comme spam. Il est peu probable que le même message soit délivré depuis une autre IP ou un autre domaine.

421 4.7.28 Gmail has detected an unusual rate of unsolicited mail containing one of your URL domains. To protect our users from spam, mail with the URL has been temporarily rate limited. Please visit https://support.google.com/mail/?p=UnsolicitedRateLimitError to review our Bulk Email Senders Guidelines. b12-20020adfee8c000000b0032f7c14ae6asi7507261wro.896 - gsmtp

421 4.7.28 Gmail has detected an unusual rate of unsolicited mail originating from your DKIM domain [XXXXXX]. To protect our users from spam, mail sent from your domain has been temporarily rate limited. Please visit https://support.google.com/mail/?p=UnsolicitedRateLimitError to review our Bulk Email Senders Guidelines. m12-20020a056000174c00b0032f7ee71f60si7625717wrf.296 - gsmtp

421 4.7.28 Gmail has detected an unusual rate of unsolicited mail originating from your SPF domain [XXXXXX]. To protect our users from spam, mail sent from your domain has been temporarily rate limited. Please visit https://support.google.com/mail/?p=UnsolicitedRateLimitError to review our Bulk Email Senders Guidelines. b4-20020a05600c150400b003fef979a20csi401526wmg.129 - gsmtp

Depuis le 22 Novembre 2023, ces trois messages d'erreur SMTP sont envoyés en réponse à une expéditeur qui ne respecte pas les nouvelles Google Bulk Email Senders Guidelines, qui seront appliquées à compter du 1er Février 2024.