2024/01/29 by Yves-Marie Le Pors-Chauvel.
Page Postmaster(y) Opérateur : Laposte.net
Pour aider la communauté des expéditeurs, nous sommes très heureux de partager notre expérience collectée au cours des dernières années, à propos des opérateurs. Cette page est au sujet d’un des principaux opérateurs Français : Laposte.net, qui compte plusieurs millions d’utilisateurs actifs, est le premier Webmail gratuit français. Postmastery intègre les données de la Feedback Loop Laposte.net, au travers de son outil de monitoring pour tous les membres de Signal Spam.
Laposte.net et son histoire
Laposte.net est l'opérateur mail qui a été créé en août 2000 par La Poste, l'opérateur historique de l'acheminement du courrier et des colis en France. A l'origine, les adresses email en @laposte.net avaient pour vocation d'offrir gratuitement une adresse email à tous les français sans qu'ils n'aient besoin d'avoir un abonnement à Internet
Avec plusieurs millions de comptes actifs, Laposte.net est le premier Webmail Français gratuit.
Laposte.net et sa Feedback Loop
Laposte.net s'est associé à Signal Spam et Validity pour fournir une Feedback Loop au format ARF, ainsi qu’une Feedback Loop agrégée, accessible aux membres de Signal Spam ou de la FBL agrégée gratuite de Validity.
Comment fonctionne la Complaint Feedback Loop agrégée de Laposte.net et comment peut-on y accéder ?
La Complaint Feedback Loop agrégée de Laposte.net est un fichier au format CSV qui contient le volume de plaintes par IP et par jour. Cette Complaint Feedback Loop agrégée est accessible aux membres de Signal Spam ou de la FBL agrégée gratuite de Validity.
Comment fonctionne la Complaint Feedback Loop ARF de Laposte.net et comment peut-on y accéder ?
La Complaint Feedback Loop ARF consiste en des rapports de plainte unitaire au format ARF, envoyés à une adresse email dédiée. Cette Complaint Feedback Loop ARF est accessible aux membres de Signal Spam, et aussi via la Boucle de Rétroaction de Validity (payante).
Les membres de Signal Spam peuvent suivre leurs volumes de plaintes Laposte.net depuis le module Reputation Monitor de la Console Postmastery. Ils peuvent également y suivre leur réputation et les données de plaintes de leurs adresses IPs et de leurs domaines, en provenance des plus grands leaders mondiaux de solutions anti-spam, parmi lesquels Spamhaus, Cloudmark, Abusix, SURBL, SORBs ou encore Trend Micro.
Laposte.net et les réglages SMTP et techniques
Le domaine laposte.net utilise le serveur MX smtpz4.laposte.net. Dont voici les contraintes :
- 2 connections simultanées maximum par IP en fonction de la réputation
- 100 messages maximum par connection en fonction de la réputation
Laposte.net recommande que les messages soient authentifiés avec SPF, DKIM et DMARC.
Ilest à noter que Laposte.net est le seul opérateur français à prendre en charge BIMI, sans qu’il soit nécessaire de posséder un certificat VMC.
Laposte.net et les erreurs SMTP courantes
Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de messages d’erreur signalant un problème chez Laposte.net :
450 4.7.1 <XXX.XXXXXXXX.XXXX[WWW.XXX.YYY.ZZZ]>: Client host rejected: Service refuse. Veuillez essayer plus tard. service refused, please try later. LPN027_503
450 4.1.8 <xxx@xxxxxxxx>: Emetteur invalide. Invalid Sender. LPN007_405
450 4.2.1 <xxxx@laposte.net>: Recipient address rejected: this mailbox is inactive and has been disabled
450 4.7.0 Service refuse. Veuillez essayer plus tard. service refused, please try later. LPN007_510
550 5.1.1 <xxxx@laposte.net>: Adresse destinataire invalide. Invalid recipient. LPN007_416
552 5.2.2 <xxxx@laposte.net>: Over quota
550 5.7.1 Email rejected per DMARC policy for xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx: Emetteur refuse conformement a la politique DMARC. Email rejected per DMARC policy. LPN007_517
A la fin de chaque message SMTP, il y a un code d’erreur Laposte.net, du type LPNXXX_XXX. Chaque code d’erreur Laposte.net a une signification précise. Voici une liste (non-exhaustive) des codes d’erreurs SMTP existants :
LPN027_503
LPN007_405
LPN007_416
LPN007_510
LPN007_517
Par exemple, le code LPN007_405 indique que le domaine de l'expéditeur n'est pas bien configuré (l'expéditeur ne peut pas recevoir de messages) et que les messages sont temporairement rejetés. Pour que les messages puissent être acceptés, il faut que l'expéditeur soit une adresse email fonctionnelle.
Vous rencontrez un code d'erreur SMTP particulier et pour lequel vous avez besoin d'aide ? L'équipe Postmastery est disponible pour vous accompagner, alors n'hésitez pas à nous partager tous les détails ici.
Laposte.net et son support Abuse et Tech
En cas de problème, Laposte.net dispose d’une cellule de traitement des abus, qui traite les questions liées à la délivrabilité des emails sur son infrastructure. Tous les contacts doivent passer par l'intermédiaire de leur formulaire en ligne: https://postmaster.laposte.net/contact.
Lorsque vous les contactez, veillez à inclure les informations suivantes :
- La date dapparition du problème
- La (ou les) adresse(s) IP(s) d'envoi(s)
- Le (ou les) host name(s) d'envoi
- Le (ou les) domaine(s) d'envoi
- Le code d'erreur SMTP Laposte.net que vous avez reçu
Plus d'information
Si vous souhaitez plus d'informations à ce sujet, envoyez-nous un message via notre formulaire de contact. Il nous fera plaisir de vous aider !
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