Quelles sont les blacklists les plus importantes et comment savoir si vous êtes listé?

Si vous lisez ce blog, vous savez certainement ce qu’est une blackliste. Cependant, nous pensons qu’il est important de faire un rappel sur leur importance dans le monde de l’email et leur impact sur votre délivrabilité.

On les nommes souvent de différentes façon: RBL pour « Real-time Blackhole List » ou encore DNSBL pour « DNS blacklist ». Ces termes désignent tous la même chose, une liste d’adresses IP ou de noms de domaine qui répertorient les serveurs mails à risque.

Quand elle sont publique, ces listes sont utilisées par toute une série d’acteurs en tant qu’indicateur de la réputation d’une adresse IP ou d’un domaine. Dans ces acteurs, on retrouve tout organisme ayant besoin de filtrer des emails. Ce sont bien évidemment les FAI / ISP, les administrateurs systèmes en entreprise ou dans le secteur public, mais aussi toute une série de revendeurs de solutions de filtrage d’emails.

QUELLES SONT LES BLACKLISTS LES PLUS IMPORTANTES?

Deux blacklists historiques sortent clairement du lot et sont utilisées par la plupart des FAI dans le monde, ce sont les RBL Spamhaus et Spamcop. Si vos adresses IP sont listées par celles-ci vous devriez prendre des mesures très rapides sous peine de voir une grande partie de votre traffic email bloqué.

Comment savoir si mes adresses IP sont listées?

» Spamhaus: http://www.spamhaus.org/lookup/
» Spamcop: https://www.spamcop.net/bl.shtml

Il est aussi important de savoir que ces blacklists s’échangent des informations. Il n’est pas rare qu’après avoir été listé par Spamhaus ou Spamcop, vos adresses IP soient aussi bloquées par des dizaines d’autres blacklists.

QUELLES SONT LES BLACKLISTS IMPORTANTES EN MATIÈRE DE NOM DE DOMAINE?

Tout d’abord, on peut distinguer deux grandes catégories de blacklist de noms de domaine. Les plus courante sont celles qui analysent les adresses (URI) des sites web cités dans les spams. L’autre catégorie s’occupe plutôt de référencer l’ensemble des noms de domaine présents dans un email, y compris (et surtout) dans le header technique de l’email, la plus connue dans cette catégorie est à nouveau Spamhaus.

Les deux blacklists de type URI les plus importantes sont :

» SURBL: http://www.surbl.org/surbl-analysis
» URIBL: https://admin.uribl.com/

COMMENT ÊTRE RETIRÉ D’UNE BLACKLIST?

Pour sortir dans une blacklist, il est indispensable de détecter quelles sont les raisons du listing et de mettre en place des actions correctrices avant de faire une demande de delisting. Cette étape est la plus importante dans la mesure où la plupart des blacklists vous demanderont des explications sur votre présence dans la liste noire et quelles ont été les actions correctrices qui justifient un déblocage.

Une fois que vous aurez trouvé la raison du listing et que vous avez fait le nécessaire pour éviter que cela se produise a nouveau, vous pouvez tenter une demande de « delisting ». En général, la procédure est expliquée sur les pages de « lookup » (voir les liens présentés plus haut) et consiste à remplir un formulaire ou à envoyer un email. Si votre explication est détaillée et justifiée, il est possible que votre IP ou votre nom de domaine soit rapidement supprimé de la liste. Par contre, si votre explication est imprécise (être précis ne nécessite pas 10 pages d’analyse) ou injustifiée, vous vous exposez à un refus ou à une demande de précision.

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