Alerte délivrabilité: SFR est en train de durcir son filtrage

Ces derniers jours, via notre infrastructure de monitoring délivrabilité installée chez nos clients, nous avons constaté un durcissement des règles de filtrage à destination de SFR. Nous avons par exemple constaté un plus grand nombre de message « 550.5.7.1 Message Content rejected » après la commande DATA lors du dialogue SMTP.

D’après nos observations, il semblerait que cette évolution se base sur une utilisation de ratios entre expéditeurs qualitatifs/non-qualitatifs par adresse IP. Dans un précédent article publié sur ce blog nous vous indiquions qu’SFR utilisait les taux de bounces et les taux de plaintes pour bloquer ou non une adresse IP, il semble donc que ce modèle soit en train d’évoluer. Les plaintes spam semblent en effet mieux prises en compte dans la décision de livrer un email en boîte spam ou en inbox. Toujours selon nos observations, le taux de plainte toléré reste dans la moyenne de ce qui est communément admis dans le métier.

Pour rappel, le seul moyen d’avoir accès au nombre de plaintes générées par IP chez SFR est de faire appel à la boucle de rétraction disponible via Signal Spam.

SFR évolue dans la même direction que les autres acteurs. Les flux d’emails à risque pour la délivrabilité doivent rester séparés d’autres flux plus stratégiques ou plus importants. Dans la pratique, cela veut dire isoler les adresses IP et les noms de domaines utilisés pour ces flux.

Il semble aussi que ces ratios ne soient pas encore totalement fixés, SFR est probablement en train d’ajuster les seuils utilisés. Nous vous en dirons plus lorsque nous aurons plus de précisions sur le sujet.

Pour rappel, voici la liste des noms de domaine concernés : @sfr.fr, @neuf.fr, @9online.fr, @9business.fr, @cegetel.net, @club-internet.fr, @cario.fr, @guideo.fr, @mageos.com, @fnac.net, @waika9.com.

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